Vivo e sua Cultura Digital Colaborativa

Vivo e sua Cultura Digital Colaborativa

“Uma cultura feita de pessoas movidas por explorar, aprender e crescer”. Essa é a premissa básica da Vivo quando se fala em Customer Experience (CX) como impulsionador para colaboradores e equipes. No mercado, muito se fala em CX para consumidores, no entanto, definir...
O valor do CX para o mercado feminino

O valor do CX para o mercado feminino

A cada dia vemos mais marcas interessadas no universo feminino e em estratégias CX para este público.  Não à toa, parte do mercado das startups hoje já é formado pelas chamadas “femtechs”. O termo “femtech”, criado em 2016 pela dinamarquesa Ida Tin, CEO da Clue, e...