O que esperar sobre inovação e futuro em CX?

O que esperar sobre inovação e futuro em CX?

O que esperar sobre inovação e Futuro em Costumer Experience (CX)? Conversamos com cinco executivos de diferentes segmentos para entender para onde caminha a experiência do cliente dentro do seu setor. Entre todos os depoimentos, um conceito define os próximos passos...