O Futuro do CX

Ferramentas de ‘Customer Centricity’, mas também a imaginar e construir as jornadas de CX de seu futuro usuário … hoje.

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O CURSO

Nosso curso Future CX traz os insights da metodologia exclusiva da Hyper Island e a experiência prática com nossos clientes para ajudá-lo a desenvolver uma experiência do cliente inovadora, e que tenha impacto em um mundo altamente digitalizado e cada vez mais virtual. Qualquer que seja a sua organização ou posição, este curso o ajudará a entender as jornadas, experiências e design de uma perspectiva tanto tecnológica, quanto humana.  

MÓDULOS

01 Desmistificando o CX
02 Customer Centricity
03 CX: Jornadas
04 Consumo Futuro
05 Hacks de Comportamento
06 Uma conversa sobre CX

CARGA HORÁRIA

5 horas

INVESTIMENTO

549.90

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